Para realizar una consulta de soporte técnico, llene el formulario de Descripción de Problemas del Usuario. El link se encuentra al final de la página.

Por favor incluya una dirección de email válida para poder responderle.

En el campo de descripción, explique como reproducir su problema.

No se olvide de listar los componentes con que cuenta su equipo.

Por ejemplo, si una tarjeta madre no reconoce su procesador, liste todos los códigos impresos en la superficie de su procesador.

Si tiene problemas con algún tipo de memoria, ponga la Marca, Modelo y número de parte de la memoria, e incluya si el módulo tiene los chips en uno o en ambos lados.

También incluya la información sobre los chips para que podamos brindarle una respuesta más rápida.

Si el problema es con discos duros o cualquier otro dispositivo, incluya por igual la Marca, Modelo y número de parte, así como la versión de Firmware
instalada.

De esta forma le ahorraremos mucho tiempo al evitar que tengamos que solicitarle toda la información en nuestra primer respuesta.

Trataremos de contestar su consulta lo antes posible.

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