Servicio Técnico

  
Formulario para Descripción de Problemas del Usuario

Línea de soporte técnico exclusiva para Notebook/Netbook y sistemas Todo en Uno:

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México Larga Distancia:   01 800 836 2575
Ciudad de México Local:   01 (55) 51195126
EEUU y Puerto Rico:   1 888 447 6564

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Producto:
Sistema Operativo
Tipo (XP, Vista, Suse, Ubuntu, Linux, Otro)
Formato 32 ó 64 bits (X86 o X64)
Paquete de Servicio Instalado (Service Pack SP)
Tarjeta madre
Modelo Comercial (modelo de la tarjeta)
Versión de PCB impresa sobre la tarjeta
No. de Parte (MS-xxxx)
Versión de BIOS original instalada en la tarjeta
Versión de BIOS instalada en la última actualización
Procesador 1
Marca/Modelo
Código de Procesador
Núcleo
Velocidad
Slot/Socket
FSB (MHz)
Procesador 2 (si la tarjeta acepta doble procesador)
Marca/Modelo
Código de Procesador
Núcleo
Velocidad
Slot/Socket
FSB (MHz)
Módulos de Memoria
 
Marca/Modelo
Formato
(DDR/DDR2/DDR3)
Capacidad
Velocidad
Lados
Unbuffer
/Reg
Slot 1
Slot 2
Slot 3
Slot 4
Slot 5
Slot 6
Tarjeta de video 1
Bus (PCI/AGP/PCIExpress/On board)
Marca/Modelo
Número de Parte
Chipset Principal
Versión del Driver
Tarjeta de video 2
Bus (PCI/AGP/PCIExpress/On board)
Marca/Modelo
Número de Parte
Chipset Principal
Versión del Driver
Tarjeta de video 3
Bus (PCI/AGP/PCIExpress/On board)
Marca/Modelo
Número de Parte
Chipset Principal
Versión del Driver
Arreglo SLI o CrossFire?
Sí No
Dispositivos IDE (Discos Duros o Unidades Opticas conectadas al canal IDE)
 
Marca
Modelo
Capacidad
Velocidad
Maestro Primario
Esclavo Primario
Maestro Secundario
Esclavo Secundario
Dispositivos SATA (Discos Duros o Unidades Opticas conectdos al canal SATA)
 
Marca
Modelo
Capacidad
Velocidad
Conector 1
Conector 2
Conector 3
Conector 4
Conector 5
Conector 6
Conector 7
Conector 8
Arreglo RAID en la configuración?
 
Tipo de arreglo RAID (0/1/5)
Ranuras PCI Express x1
 
Tipo de Dispositivo
Marca
Modelo
Ranura 1
Ranura 2
Ranura 3
Ranura 4
RAnura 5
Ranura 6
Ranuras PCI (32 bits)
 
Tipo de Dispositivo
Marca
Modelo
Ranura 1
Ranura 2
Ranura 3
Ranura 4
RAnura 5
Ranura 6
Dispositivos USB
 
Tipo de Dispositivo
Marca
Modelo
1
2
3
4
5
6
Dispositivos de Entrada
 
Marca
Modelo
Tipo de Conector (AT/PS2/USB/BT)
Teclado
 
Marca
Modelo
Tipo de Conector (Serial/PS2/USB/BT)
Mouse
Fuente de Alimentación
Marca
Modelo
Nro de Rieles
Amperaje en la línea de +12v
Potencia Estable (Watts)
Potencia de inicio (PEAK)
Certificada SLI / CrossFire?
Descripción del Problema*
Describa el problema en la forma más clara y brevemente posible *.

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Si necesita alguna aclaración respecto a este formulario, llame al Tel: (305) 591-2229 interno 209.