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Servicio

Soporte para el Usuario

Nuestras sugerencias más populares:

Solución de Problemas:

Antes de solicitar ayuda, por favor siga los siguientes pasos:

  1. Encuentre su consulta en el foro en español para América Latina. También puede dejar allí sus planteos y comentarios.
    Busque en el Foro de MSI Latinoamérica.
  2. Consulte las Preguntas Frecuentes (FAQ). Muchas veces su pregunta puede estar respondida en esta sección.
    Lea las FAQ de MSI en español.
  3. Por favor lea el manual de su producto. La mayoría de los problemas pueden ser resueltos consultando el manual. Si perdió su manual, descárguelo en esta sección. Descargas por Producto
  4. Antes de actualizar su BIOS, por favor lea las siguientes instrucciones si no está familiarizado con el proceso.

      ATENCION: Recomendamos mucho cuidado al efectuar actualizaciones de BIOS.

     Las actualizaciones de BIOS solamente se liberan para solucionar problemas de compatibilidad con dispositivos como soporte a nuevos procesadores y memorias. Estas no entregan ningún beneficio en desempeño ni en prestaciones del producto.

     Aunque el proceso es relativamente sencillo, un error puede dejar su placa inutilizable.

    Consulte aquí el proceso para actualizar su BIOS. http://www.msimiami.com/spanish/FAQ/MB7.htm

     Si usted tiene algún tipo de problema con su producto, por favor consulte a nuestro departamento de Soporte Técnico antes de proceder a actualizar su BIOS.

Atención al Cliente:

Por favor consulte la siguiente sección para acceder a Atención al Cliente:

  1. Para el departamento de Garantías / RMA:
    Si usted se encuentra en América Latina, por favor visite la sección Departamento de Garantías.
    Si se encuentra en USA, visite: http://us.msi.com/msi_user/msi_rma/
  2. Si tiene problemas técnicos con sus productos MSI:
    Desde América Latina, por favor visite la sección Departamento de Soporte Técnico.
    Si se encuentra en USA: http://us.msi.com/support/OnlineTS.asp
  3. Para otras consultas, por favor Contáctenos

Información de Garantía:

Antes de utilizar su Servicio de Garantía, por favor siga los siguientes pasos:

  1. Si usted es un cliente indirecto (usuario final), por favor contacte al revendedor o distribuidor local de quien obtuvo el producto MSI. Ellos pueden darle ayuda inmediata para solucionar su problema. Encuéntrelos en Dónde Comprar.
  2. De no obtener asistencia, consulte los lineamientos de Garantía para clientes indirectos.
  3. Si usted es un Distribuidor o cliente directo de MSI, consulte la sección de Información de Garantías
    para saber cómo proceder. Sección RMA